En Lounge, valoramos tu tiempo y el de los siguientes clientes. Es por esto que te recordamos la importancia de asistir a la hora solicitada, el tiempo de espera es de 10 a 15 minutos como máximo. Si necesitas reagendar o solicitar un reembolso, asegúrate de hacerlo con 24 horas de anticipación. En caso de no cumplir con estos requerimientos, no habrá posibilidad de reembolsos, sin excepciones. Por favor si no estas de acuerdo con nuestra condiciones, no agendar en nuestro salón.

Los reembolsos se realizan a través de Webpay, y el tiempo en realizarse varia es según tarjeta utilizada. Si es con débito se refleja más rápido, a veces el mismo día o 24–48 hrs, pero puede demorarse. En cambio con crédito suele demorar más, generalmente 2 a 10 días hábiles, según banco.

Agradecemos tu comprensión y compromiso con nuestras normas, que buscan garantizar un servicio eficiente para todos.